Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRV con número de seguimiento y entrega sin firma.   

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales y transporte que son 4,50€ en pedidos inferiores a 100€.

Solo envíos a Península.

En aquellos pedidos superiores a 100€ los gastos de envió son gratuitos.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.

No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Compruebe la mercancía una vez que llegue a su domicilio, y si se encuentra en malas condiciones, póngase en contacto con nosotros para poder gestionar la devolución.

Nuestra política de devolución ;

Una vez que llegue el paquete y sea recepcionado por el cliente , tendrá  7 días hábiles para realizar la devolución de todas las prendas , las  cuales deberán estar en perfecto estado y mantener las etiquetas puestas.

La devolución se notificara al correo electrónico  attclientes@rosasyespinas.com

Una vez notificado   le enviaremos un fichero para que el cliente adjunte en su paquete .

Puede enviárnos la mercancía por la agencia de transportes que decida ( los portes serán a su cargo ), le realizaremos la devolución de su dinero en la misma forma que nos ha pagado.

Una vez recepcionada la mercancía por parte de Rosas y Espinas y esta vaya devuelta al fabricante se abonara la cuantía total de la mercancía.