Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRV con número de seguimiento y entrega sin firma.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales y transporte que son 4,50€ en pedidos inferiores a 100€.
Solo envíos a Península.
En aquellos pedidos superiores a 100€ los gastos de envió son gratuitos.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Compruebe la mercancía una vez que llegue a su domicilio, y si se encuentra en malas condiciones, póngase en contacto con nosotros para poder gestionar la devolución.
Nuestra política de devolución ;
Una vez que llegue el paquete y sea recepcionado por el cliente , tendrá 7 días hábiles para realizar la devolución de todas las prendas , las cuales deberán estar en perfecto estado y mantener las etiquetas puestas.
La devolución se notificara al correo electrónico attclientes@rosasyespinas.com
Una vez notificado le enviaremos un fichero para que el cliente adjunte en su paquete .
Puede enviárnos la mercancía por la agencia de transportes que decida ( los portes serán a su cargo ), le realizaremos la devolución de su dinero en la misma forma que nos ha pagado.
Una vez recepcionada la mercancía por parte de Rosas y Espinas y esta vaya devuelta al fabricante se abonara la cuantía total de la mercancía.